Um único objetivo: lotar sua agenda!
Social media, tráfego pago e atendimento no WhatsApp, orientados para o que mais importa.
Social media
Conteúdo para o cliente lembrar do seu negócio antes de precisar dele — e para o perfil receber bem quem chega pelo anúncio ou pela busca.
o que entraPlanejamento, roteiro, arte, publicação e resposta em comentários e direct.
Tráfego pago
Google e Meta. Anúncio que leva a pessoa certa até a porta certa, com verba medida e leitura toda semana — não relatório bonito no fim do mês.
o que entraCampanhas, criativos, otimização, custo por agendamento e leitura semanal.
Atendimento no WhatsApp
Gente treinada respondendo em minutos. É aqui que a conversa vira visita — e é a parte que quase ninguém entrega.
o que entraRoteiro de abertura, resposta, agendamento, confirmação em três tempos e registro do motivo do não.
Método Lunna
01Diagnóstico
Onde o cliente se perde, medido em minutos.
02Presença
Social media, tráfego pago, busca local.
03Agendamento
Resposta em minutos, por gente. A visita marcada.
04Registro
O motivo do não. É o que alimenta o mês seguinte.
Quatro fases, um ciclo. A quarta alimenta a primeira do mês seguinte — e contratar só a segunda é pagar para gerar demanda que ninguém atende.
Contratar uma parte só.
Dá para começar por um serviço, e às vezes é o certo a fazer. Mas se a resposta no WhatsApp demora, anúncio vira custo — e a gente vai dizer isso antes de vender.
Dá, mas só faz sentido se a resposta no WhatsApp já funcionar. Anúncio entrega mensagem e não agenda ninguém. Quando o atendimento demora, a verba vira custo e não vira visita. Na dúvida, a gente mede o tempo de resposta antes de propor qualquer campanha.
Criamos. Planejamento, roteiro, arte e publicação, além das respostas em comentários e direct. O conteúdo é feito para o cliente lembrar do negócio antes de precisar dele, e para o perfil receber bem quem chega pelo anúncio ou pela busca.
Os dois formatos existem. A Lunna pode responder com equipe treinada ou treinar a sua equipe e acompanhar o processo. O que não muda é o método: roteiro de abertura, horário oferecido de imediato, confirmação em três tempos e registro do motivo do não.
Depende da cidade, do ticket e da concorrência local. A verba de anúncio é paga direto ao Google e à Meta, separada do trabalho da agência. Começamos com um valor de teste, medimos o custo por agendamento e só então decidimos se vale escalar.
Pelo diagnóstico. Cronometramos o tempo de resposta, medimos as faltas e olhamos onde o negócio aparece nas buscas. Esse retrato define o que entra primeiro. Só depois vêm conteúdo e anúncio, porque gerar demanda antes de organizar a resposta é desperdício.
Qual parte está travando?
Três perguntas e uma leitura honesta. Se não for o momento, a gente diz.
Conversar com a Lunna